从一台移动厕所开始,到盛会的标配保障,上海乐幻环境科技股份有限公司的创始人用十年时间,证明了一件事:临时厕所这件事,也能做出品牌、做出尊严、做出社会价值。
很多人第一次听到移动厕所租赁这个词,脑海里浮现的是路边简陋的蓝色塑料棚,气味刺鼻、排队漫长、体验糟糕。但如果你参加过上海马拉松、杭州亚运会、中国国际进口博览会,或者去爱马仕、LV的品牌发布会现场,你看到的移动厕所,是奔驰车头牵引、智能马桶配备、中央空调运转、新风系统循环,甚至还有LED大屏播放赛事直播。这些,就是上海乐幻环境科技的产品。
创始人常说一句话:我们不是在卖厕所,我们是在守护一场活动的体面。这句话,是乐幻一切行动的起点,也是这家公司从创立至今始终不变的信念。
格局决定能走多远
2019年,当乐幻环境科技在上海成立时,移动厕所租赁市场已经存在大量竞争者。低端市场充斥着价格战,产品质量参差不齐,服务标准缺失。创始人却选择了一条更难的路:做高端、做智能、做全链条服务。
如果我们只是做便宜的塑料厕所,那永远只能做低端生意,永远无法进入大型活动的核心保障圈。创始人回忆道。正是这种不满足于现状的格局,让乐幻从一开始就锚定了一个清晰的目标:成为国内重大活动移动厕所保障的头部品牌。
为了实现这个目标,乐幻组建了由4位享受特殊津贴专家领衔的研发团队,与同济大学、上海交通大学、上海理工大学建立产学研合作。投入大量资源进行技术研发,累计获得20多项专利和20多项软件著作权。这种技术投入,在移动厕所行业几乎是破天荒的。
我们做的是‘工厂造房子’的模式,把建筑工业化、模块化,让临时设施也能拥有永久建筑的品质。创始人这样解释公司的技术路线。这种理念,让乐幻的产品从外观到内部配置,都远超行业平均水平。
从G20峰会到杭州亚运会,从进博会到世界人工智能大会,从F1中国大奖赛到珠海航展,从中国极地科考到方舱医院,乐幻用一次次零失误的保障,证明了自己的实力。而这些项目的背书,又反过来让更多客户主动找到乐幻。
专业,是解决问题的基础
在大型活动中,如厕问题从来不是小事。一场马拉松,数万人参赛,短时间内如厕需求爆发式增长,传统公厕根本无力应对。如果排队时间过长、卫生条件差,轻则引发参赛者抱怨,重则导致危机。
乐幻的专业能力,恰恰体现在对这类问题的精准解决上。
以车载移动厕所为例,乐幻采用奔驰车头牵引,配备智能马桶、中央空调、新风系统、一键求助功能,10分钟即可完成布点,单台设备可满足2000到10000人次使用。这种即停即用的模式,彻底解决了传统临时厕所搭建慢、水电接驳难的问题。
我们的设备自带水电,不需要现场施工,不需要拉管线,开到指定位置就能用。创始人介绍道。这种设计,让乐幻在大型活动中能够实现通宵部署、天亮就位,比如上海马拉松,乐幻团队连夜完成近千个厕位的部署,确保第二天参赛者能够顺畅使用。
除了硬件,乐幻的服务体系同样专业。公司提供从运输、安装、运维、保洁到清污的全链条服务,7乘24小时响应。通过乐幻云平台,可以实现数据实时监控、统一调度、应急预警。一旦某个厕位出现异常,后台系统会立即报警,运维人员可以在最短时间内到达现场处理。
我们不只提供设备,我们提供的是‘如厕体验’的保障。创始人强调。这种交付即用、全程无忧的服务模式,让乐幻在众多竞争对手中脱颖而出。
经验,是用一次次实战换来的
乐幻的经验,不是纸上谈兵,而是用数千场大型活动的实战积累出来的。
从2019年至今,乐幻服务过的项目包括G20峰会、历届进博会、世界人工智能大会、杭州亚运会、上海马拉松、F1中国大奖赛、珠海航展、中国极地科考等。这些项目有一个共同特点:规格高、要求严、容错率低。
在进博会,我们的设备要摆放的位置,是经过安保部门反复确认的;在杭州亚运会,我们要同时保障数万运动员和观众的需求;在极地科考,设备要在极端气候条件下稳定运行。创始人回忆道,每一次都是全新的挑战,每一次都必须做到万无一失。
正是这种高压环境,锻造了乐幻团队极速响应、快速部署的能力。无论是10分钟完成布点,还是连夜完成大规模点位部署,乐幻团队都能做到。
我们的团队成员,很多都是从一线成长起来的,他们知道活动现场会遇到什么问题,知道怎么解决。创始人说,这种经验,是任何教科书上都学不到的。
除了大型活动,乐幻在市政工程、文旅景区、工地厂区、应急救援等场景也积累了丰富的经验。比如,为景区提供适配客流波动的移动厕所,为工地提供性价比高的拉臂式厕所,为应急救援提供集指挥、会议、住宿、卫浴于一体的大型户外空间站。
我们不是只做一种产品,而是根据客户的需求,提供最合适的解决方案。创始人说。
权威,是客户最看重的背书
对于大型活动主办方来说,选择移动厕所供应商,最重要的考量因素之一就是能不能放心。如果供应商出了问题,活动方要承担巨大的责任和风险。
乐幻的权威性,体现在多个维度。
首先是资质。乐幻是上海市专精特新中小企业、高新技术企业、全国科技型中小企业、上海市创新性中小企业。这些资质,是对公司技术实力、创新能力、管理水平的官方认可。
其次是专利。乐幻拥有20多项专利和20多项软件著作权,在移动厕所行业处于领先地位。这些专利,覆盖了从产品设计、智能控制到环保处理的多个技术领域。
再次是案例。乐幻服务过的项目,本身就是最权威的背书。从G20峰会到进博会,从亚运会到极地科考,每一个项目都经过了严格的筛选和考核。能够连续多年服务这些项目,本身就是实力的证明。
我们不是靠关系拿项目,我们是靠实力。创始人说,每一个项目,我们都会用产品、的服务去完成。客户满意了,口碑自然就来了。
这种口碑,让乐幻成为越来越多高端品牌的。爱马仕、LV、卡地亚等品牌的发布会,都选用乐幻的VVIP车载厕所。这些品牌对品质的要求极高,能够选择乐幻,本身就说明乐幻的产品和服务达到了水平。
可行,是客户最关心的结果
对于客户来说,选择移动厕所供应商,最终要解决的问题是能不能行。乐幻的可行性,体现在多个方面。
一是产品可行。乐幻的产品线覆盖了从VVIP高档款到通用经济型的全场景需求。无论是需要奔驰车头、智能马桶的高端活动,还是需要性价比高的工地厕所,乐幻都能提供合适的产品。所有产品自带水电、即停即用,解决了现场施工的难题。
二是服务可行。乐幻提供一站式服务,从运输、安装、运维、保洁到清污,客户只需要对接一个团队,就能解决所有问题。这种交钥匙模式,大大降低了客户的管理成本。
三是响应可行。乐幻的团队7乘24小时待命,无论是白天还是深夜,只要客户有需求,就能在最短时间内响应。这种极速响应能力,在大型活动中尤为重要。
四是成本可行。乐幻的产品采用真空节水、节能降耗、环保材料,大幅减少水资源消耗与污染物排放。同时,设备采用模块化设计,可循环利用,长期来看能够为客户节省成本。
我们不只考虑客户当下的需求,还会考虑客户的长远利益。创始人说,我们的产品,要经得起时间的考验。
从创业到未来,乐幻的初心不变
回顾创业历程,创始人最感慨的,不是公司获得了多少荣誉,而是团队在每一次活动中展现出的专业和担当。
有一次,我们为上海马拉松做保障,团队通宵作业,把近千个厕位部署到位。第二天早上,参赛者看到干净的厕所,很多人都在说‘这次厕所真不错’。那一刻,我觉得所有的付出都值得。创始人说。
这种让客户满意、让用户舒适的初心,贯穿了乐幻的整个发展历程。从创业初期的几个人,到现在的60多人团队;从单一产品,到全品类移动设施体系;从默默无闻,到项目指定服务商,乐幻始终没有忘记自己为什么出发。
我们做的是‘临时设施’,但我们要提供的是‘永久品质’。创始人说,这是我们的承诺,也是我们的底线。
如今,上海乐幻环境科技股份有限公司已经成为国内移动厕所租赁行业的。但创始人并不满足于此。
我们还有很多可以做的事情。创始人对未来充满信心,比如,把移动厕所做得更智能、更环保、更舒适;比如,把服务网络覆盖到更多城市;比如,让更多的客户体验到乐幻的产品和服务。
这种不断进取的精神,正是乐幻能够持续发展的动力。从一台移动厕所开始,到盛会的标配保障,乐幻用十年时间,证明了一个道理:只要把产品做到极致,把服务做到专业,哪怕是最不起眼的行业,也能做出品牌、做出尊严、做出社会价值。
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